Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Leistungen der natürlichen Prozessbegleitung zwischen Simone Hammerl, erfahrungsWERT, Gutenbergstraße 24, 63512 Hainburg (nachfolgend "Anbieterin") und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend "Teilnehmerin"), soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.

§ 2 Vertragsgegenstand

Die Anbieterin bietet natürliche Prozessbegleitung für Menschen an persönlichen Wendepunkten an. Die Leistung umfasst je nach gebuchtem Programm Einzelcoachings, gemeinsame Online-Gruppentermine sowie ein oder mehrere Präsenztermine an einem Kraftort. Der genaue Leistungsumfang, die Laufzeit (z. B. als 3-, 6- oder 12-Monats-Begleitung) sowie die Termine ergeben sich aus der jeweiligen Buchungsbestätigung bzw. dem individuellen Angebot.

§ 3 Vertragsschluss

Die Darstellung der Angebote auf der Website stellt kein bindendes Angebot der Anbieterin dar, sondern eine unverbindliche Einladung an die Teilnehmerin, ein Angebot abzugeben. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Anbieterin die Buchung der Teilnehmerin schriftlich (auch per E-Mail) bestätigt.

§ 4 Leistungszeitraum und Termine

Gruppentermine finden zu festen, wiederkehrenden Terminen statt, Einzelcoachings innerhalb vereinbarter Zeitfenster. Präsenztermine an Kraftorten werden rechtzeitig vorher bekanntgegeben. Mit der Buchung erkennt die Teilnehmerin den mitgeteilten Terminrahmen an.

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung von der Anbieterin genannten Preise. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. Die Zahlung ist, sofern nichts anderes vereinbart wurde, nach Erhalt der Buchungsbestätigung bzw. Rechnung fällig.

§ 6 Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher

Widerrufsbelehrung: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir, Simone Hammerl, Gutenbergstraße 24, 63512 Hainburg, E-Mail: simone.hammerl@erfahrungs-wert.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatte ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei mir eingegangen ist.

Vorzeitiges Erlöschen bei Dienstleistungen: Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass mit der Ausführung der Leistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und wurde die Leistung vollständig erbracht, erlischt Ihr Widerrufsrecht auch bei Ausübung vor Ablauf der Frist.

§ 7 Mitwirkung und Eigenverantwortung

Die Leistungen der Anbieterin dienen der persönlichen Prozessbegleitung und Potenzialentfaltung. Sie ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung. Die Teilnahme erfolgt in eigener Verantwortung. Bestehen gesundheitliche oder psychische Beeinträchtigungen, wird empfohlen, vorab ärztlichen bzw. therapeutischen Rat einzuholen.

§ 8 Absage oder Terminänderung durch die Teilnehmerin

Kann eine Teilnehmerin an einem vereinbarten Termin nicht teilnehmen, wird um rechtzeitige Mitteilung gebeten. Regelungen zu Ersatzterminen bzw. zur Anrechnung versäumter Termine werden individuell im Rahmen der Buchungsbestätigung mitgeteilt.

§ 9 Absage durch die Anbieterin

Muss die Anbieterin einen Termin aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit) absagen, wird zeitnah ein Ersatztermin angeboten. Ein Anspruch auf eine bestimmte Ersatzleistung besteht nicht.

§ 10 Haftung

Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

§ 11 Vertraulichkeit

Alle im Rahmen der Prozessbegleitung besprochenen persönlichen Inhalte werden von der Anbieterin vertraulich behandelt und nicht ohne Zustimmung der Teilnehmerin an Dritte weitergegeben.

§ 12 Datenschutz

Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung.

§ 13 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.